FAQ

An wem muss ich mich wenden, wenn ich eine Nachfrage zu einer Bestellung oder eine allgemeine Frage habe?
Sende uns bitte eine E-Mail an service@sweatleticx.de. Beschreibe Dein Anliegen so genau es geht und ergänze so viele Informationen wie möglich (Bestellnummer, Name, etc.).

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die Versendung der Ware erfolgt regelmäßig alle zwei Werktage, in Einzelfällen aber spätestens 4 Werktage nach Durchführung des Zahlungsvorgangs bei Zahlung per PayPal oder per Kreditkarte.

Wie genau kann ich eine Bestellung Retournieren?
Du kannst Einkäufe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns zurücksenden. Bitte wende dich an rueckgabe@sweatleticx.de

Wohin sende ich meine Retoure?
Bitte sende Deine Retoure an:
Torsten Andreas Laszlo
Sweatleticx
Robert-Stolz-Str. 28
40470 Düsseldorf

Wer trägt die Kosten der Retoure?
Die Kosten für eine Retoure trägt der Kunde selbst.

Muss mein Paket versichert versendet werden?
Du musst deine Sendung nicht zwingend versichern, aber in jedem Fall sollte die Sendung verfolgbar sein. Bitte achte darauf, dass Dein Versanddienstleister Dir einen Tracking-Link zur Verfügung stellt. Sollte eine Retoure nicht bei uns eintreffen, übernehmen wir keine Haftung für den Verlust auf dem Postweg.

Gibt es ein Retouren- bzw. Umtauschformular?
Ja, das Retouren bzw. Umtauschformular findest du hier.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder fehlerhaft ist?
Uns ist es ein großes Anliegen, dass alle unsere Kunden hochwertige Produkte erhalten. Falls Du doch einmal einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, tut uns dies sehr leid. Bitte sende eine E-Mail mit Foto und Beschreibung der beschädigten Ware an service@sweatleticx.de.

 

Besteht die Möglichkeit SWEATYSHIRTS mit seinem eigenen Design zu bekommen?
Ja, sende uns gerne eine E-Mail an service@sweatleticx.de und wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden, um alle weiteren Schritte zu besprechen.

    Solltest du weiterhin offene Fragen haben, dann wende dich bitte an unseren Kundensupport: service@sweatleticx.de
    Dort wird dir innerhalb von 24 Stunden geholfen.